{"id":7385,"date":"2026-09-05T10:39:14","date_gmt":"2026-09-05T08:39:14","guid":{"rendered":"https:\/\/banque-francaise.com\/blog\/a-la-une\/les-nouveautes-dans-le-secteur-bancaire-en-2023\/"},"modified":"2026-09-05T10:40:30","modified_gmt":"2026-09-05T08:40:30","slug":"les-nouveautes-dans-le-secteur-bancaire-en-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/banque-francaise.com\/blog\/a-la-une\/les-nouveautes-dans-le-secteur-bancaire-en-2023\/","title":{"rendered":"Secteur bancaire : le bilan des \u00e9volutions de 2023"},"content":{"rendered":"<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Space+Grotesk:wght@600;700&#038;family=Inter:wght@400;500;600&#038;family=JetBrains+Mono:wght@500&#038;display=swap\">\n<style>\n.bfr-wrap{font-family:'Inter',-apple-system,BlinkMacSystemFont,sans-serif;font-size:17px;line-height:1.65;color:#1b2430;max-width:100%;}\n.bfr-wrap h2{font-family:'Space 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class=\"bfr-lead\">L&rsquo;ann\u00e9e <strong>2023<\/strong> a marqu\u00e9 un tournant pour le secteur bancaire fran\u00e7ais&nbsp;: intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative, encadrement renforc\u00e9 du risque de taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat, marges sous pression et record de recrutement en alternance. Cet article fait le <strong>bilan dat\u00e9<\/strong> de ces \u00e9volutions&nbsp;: ce qu&rsquo;elles ont chang\u00e9, avec leurs sources v\u00e9rifi\u00e9es, et ce qu&rsquo;il en reste en 2026.<\/p>\n<div class=\"bfr-brief\">\n<div class=\"bfr-brief-kicker\">En bref \u2014 bilan 2023<\/div>\n<div class=\"bfr-brief-txt\">En 2023, les banques fran\u00e7aises ont adopt\u00e9 l&rsquo;<strong>IA g\u00e9n\u00e9rative<\/strong> (le Cr\u00e9dit Mutuel Ark\u00e9a a publi\u00e9 ses premiers mod\u00e8les en open source), renforc\u00e9 leur <strong>cybers\u00e9curit\u00e9<\/strong> et leur <strong>cloud<\/strong>, tout en affrontant une <strong>pression r\u00e9glementaire et financi\u00e8re<\/strong> accrue sur leurs marges.<\/div>\n<ul>\n<li>IA g\u00e9n\u00e9rative : Cr\u00e9dit Mutuel Ark\u00e9a ouvre ses mod\u00e8les d\u00e8s 2023<\/li>\n<li>R\u00e9gulation : supervision renforc\u00e9e du risque de taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat<\/li>\n<li>Emploi : 19&nbsp;650 alternants recrut\u00e9s, un record (+7&nbsp;% vs 2022)<\/li>\n<li>S\u00e9curit\u00e9 : authentification renforc\u00e9e face \u00e0 la fraude en ligne<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>Intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative : le Cr\u00e9dit Mutuel Ark\u00e9a ouvre la voie<\/h2>\n<p>La premi\u00e8re rupture technologique de 2023 est venue de l&rsquo;<strong>IA g\u00e9n\u00e9rative<\/strong>. Le <strong>Cr\u00e9dit Mutuel Ark\u00e9a<\/strong> a publi\u00e9 plusieurs de ses mod\u00e8les de langage en <strong>open source<\/strong> d\u00e8s l&rsquo;automne 2023, permettant \u00e0 d&rsquo;autres institutions et d\u00e9veloppeurs de les r\u00e9utiliser librement. C&rsquo;est un cas rare d&rsquo;une banque fran\u00e7aise qui documente publiquement ses travaux d&rsquo;IA plut\u00f4t que de les garder ferm\u00e9s. Au-del\u00e0 de cet exemple, les \u00e9tablissements ont commenc\u00e9 \u00e0 d\u00e9ployer l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative dans le service client&nbsp;: r\u00e9ponse instantan\u00e9e aux requ\u00eates courantes, anticipation des besoins, automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives. Pour aller plus loin, notre dossier d\u00e9taille <a href=\"https:\/\/banque-francaise.com\/blog\/a-la-une\/ia-generative-un-atout-incontournable-pour-lavenir-des-banques\/\">pourquoi l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative est un atout incontournable pour l&rsquo;avenir des banques<\/a>.<\/p>\n<div class=\"bfr-video\">\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Replay du Webinar Secafi Enjeux et d\u00e9fis du secteur bancaire Regards d&#039;experts du CSE 04 Avril 2023\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ygxGrPt9fA4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n\n<figcaption>Replay du webinaire Secafi \u00ab Enjeux et d\u00e9fis du secteur bancaire \u00bb, avril 2023.<\/figcaption>\n<\/div>\n<h2>Cloud, applications mobiles, paiement instantan\u00e9 : la banque au quotidien se r\u00e9invente<\/h2>\n<p>En parall\u00e8le de l&rsquo;IA, quatre autres chantiers technologiques ont structur\u00e9 l&rsquo;ann\u00e9e&nbsp;: la migration vers le <strong>cloud<\/strong> pour gagner en r\u00e9silience et absorber de plus gros volumes de donn\u00e9es, la multiplication des <strong>applications mobiles<\/strong> avec gestion budg\u00e9taire et alertes personnalis\u00e9es, la g\u00e9n\u00e9ralisation des <strong>paiements instantan\u00e9s<\/strong>, et l&rsquo;exploration de la <strong>blockchain<\/strong> pour s\u00e9curiser certaines transactions. Ces innovations ont rendu les services plus accessibles, au prix d&rsquo;une relation client plus digitale et moins incarn\u00e9e que le passage en agence.<\/p>\n<div class=\"bfr-cards\">\n<div class=\"bfr-card\"><div class=\"bfr-card-h\">Cloud computing<\/div><div class=\"bfr-card-t\">Migration des op\u00e9rations pour plus de r\u00e9silience et de capacit\u00e9 de traitement.<\/div><\/div>\n<div class=\"bfr-card\"><div class=\"bfr-card-h\">Applications mobiles<\/div><div class=\"bfr-card-t\">Gestion budg\u00e9taire, analyse des d\u00e9penses, alertes personnalis\u00e9es.<\/div><\/div>\n<div class=\"bfr-card\"><div class=\"bfr-card-h\">Paiement instantan\u00e9<\/div><div class=\"bfr-card-t\">Transactions en temps r\u00e9el, simplification de l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur.<\/div><\/div>\n<div class=\"bfr-card\"><div class=\"bfr-card-h\">Financement participatif<\/div><div class=\"bfr-card-t\">Investissement direct des particuliers dans des projets locaux.<\/div><\/div>\n<div class=\"bfr-card\"><div class=\"bfr-card-h\">Blockchain<\/div><div class=\"bfr-card-t\">Pistes explor\u00e9es pour la tra\u00e7abilit\u00e9 et la s\u00e9curisation des op\u00e9rations.<\/div><\/div>\n<\/div>\n<h2>Cybers\u00e9curit\u00e9 : la fraude en ligne devient la priorit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/h2>\n<p>L&rsquo;essor des services num\u00e9riques s&rsquo;est accompagn\u00e9 d&rsquo;une hausse des menaces&nbsp;: les banques ont investi dans des syst\u00e8mes de <strong>cybers\u00e9curit\u00e9<\/strong> avanc\u00e9s et g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 l&rsquo;authentification \u00e0 deux facteurs pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es et les transactions des clients. Cette vigilance reste d&rsquo;actualit\u00e9&nbsp;: pour les r\u00e9flexes \u00e0 jour contre les arnaques bancaires, voir <a href=\"https:\/\/banque-francaise.com\/blog\/a-la-une\/comment-se-proteger-contre-les-fraudes-bancaires\/\">comment se prot\u00e9ger contre les fraudes bancaires<\/a>.<\/p>\n<h2>Nouvelles r\u00e9gulations : des marges sous pression, une conformit\u00e9 plus co\u00fbteuse<\/h2>\n<p>2023 a aussi \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e de <strong>r\u00e9gulation renforc\u00e9e<\/strong>. Le cadre de supervision du <strong>risque de taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat<\/strong> a \u00e9t\u00e9 durci, avec des exigences accrues de gestion des risques pour les banques. Cette m\u00eame ann\u00e9e, la remont\u00e9e du co\u00fbt de la ressource \u2014 notamment la hausse du taux du <strong>Livret A<\/strong> et des autres produits d&rsquo;\u00e9pargne r\u00e9glement\u00e9e \u2014 a comprim\u00e9 la <strong>marge nette d&rsquo;int\u00e9r\u00eat<\/strong> de nombreux \u00e9tablissements fran\u00e7ais, pesant sur leur rentabilit\u00e9. Les banques ont d\u00fb absorber, en plus, des co\u00fbts de mise en conformit\u00e9 et de reporting plus \u00e9lev\u00e9s \u2014 une pression qui a aussi pouss\u00e9 certaines \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer leurs projets d&rsquo;IA et de digitalisation pour compenser par l&rsquo;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n<aside class=\"bfr-note-warn\">\n<span class=\"bfr-note-warn-k\">Pr\u00e9cision m\u00e9thodologique<\/span>\n<span class=\"bfr-note-warn-t\">Un chiffre de recul du produit net bancaire circulait dans une pr\u00e9c\u00e9dente version de cet article sans source v\u00e9rifiable \u00e0 la date de cette mise \u00e0 jour&nbsp;: nous l&rsquo;avons retir\u00e9 plut\u00f4t que de le republier sans preuve. La tendance qualitative (pression sur la marge nette d&rsquo;int\u00e9r\u00eat en 2023) est, elle, largement document\u00e9e.<\/span>\n<\/aside>\n<h2>Recrutement : un record d&rsquo;alternance dans la banque<\/h2>\n<p>Face \u00e0 ces mutations, les banques fran\u00e7aises ont massivement investi dans les comp\u00e9tences internes.<\/p>\n<div class=\"bfr-stat\">\n<div class=\"bfr-stat-num\">19&nbsp;650<\/div>\n<div class=\"bfr-stat-txt\"><strong>alternants<\/strong> pr\u00e9sents dans la banque en 2023, en hausse de <strong>+7&nbsp;%<\/strong> sur un an \u2014 un niveau record.\n<span class=\"bfr-stat-src\">Source : <a href=\"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/chiffres-cles-et-evolution-de-lemploi-dans-la-banque-en-2023\/\" rel=\"nofollow\">F\u00e9d\u00e9ration Bancaire Fran\u00e7aise, \u00ab Chiffres cl\u00e9s et \u00e9volution de l&#8217;emploi dans la banque en 2023 \u00bb<\/a><\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Cet effort de formation vise \u00e0 consolider une <strong>marque employeur<\/strong> forte, dans un secteur qui doit attirer des talents capables d&rsquo;accompagner l&rsquo;IA, le cloud et la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire en m\u00eame temps.<\/p>\n<h2>2023 vs 2026 : ce qui reste vrai, ce qui a boug\u00e9<\/h2>\n<p>Trois ans plus tard, la direction prise en 2023 s&rsquo;est confirm\u00e9e&nbsp;: l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative s&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e dans la relation client, la cybers\u00e9curit\u00e9 reste une priorit\u00e9 budg\u00e9taire, et les taux d&rsquo;\u00e9pargne r\u00e9glement\u00e9e continuent de peser sur les arbitrages des m\u00e9nages comme des banques. Pour la situation <strong>actuelle<\/strong> plut\u00f4t qu&rsquo;historique, voir nos articles \u00e0 jour&nbsp;: <a href=\"https:\/\/banque-francaise.com\/blog\/epargne-et-investissement\/pourquoi-le-livret-a-reste-le-placement-prefere-des-francais-en-2025\/\">le Livret A aujourd&rsquo;hui<\/a>, <a href=\"https:\/\/banque-francaise.com\/blog\/actualites-bancaires-et-financieres\/arnaques-financieres-l-acpr-et-la-banque-de-france-appellent-a-la-vigi\/\">la vigilance de l&rsquo;ACPR face aux arnaques financi\u00e8res<\/a>, et notre panorama <a href=\"https:\/\/banque-francaise.com\/blog\/actualites-bancaires-et-financieres\/tout-savoir-sur-le-marche-bancaire-francais-services-banques-et-innovations\/\">du march\u00e9 bancaire fran\u00e7ais<\/a>.<\/p>\n<div class=\"bfr-retain\">\n<h3>\u00c0 retenir<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>IA g\u00e9n\u00e9rative<\/strong> : le Cr\u00e9dit Mutuel Ark\u00e9a a ouvert ses mod\u00e8les en open source d\u00e8s 2023, une premi\u00e8re pour une banque fran\u00e7aise.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9gulation<\/strong> : le risque de taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat est mieux encadr\u00e9, mais la marge nette d&rsquo;int\u00e9r\u00eat des banques a \u00e9t\u00e9 mise sous pression par la hausse du co\u00fbt de l&rsquo;\u00e9pargne r\u00e9glement\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Emploi<\/strong> : 19&nbsp;650 alternants recrut\u00e9s en 2023 (+7&nbsp;%), un record confirm\u00e9 par la F\u00e9d\u00e9ration Bancaire Fran\u00e7aise.<\/li>\n<li><strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong> : l&rsquo;authentification \u00e0 deux facteurs s&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e face \u00e0 la fraude en ligne.<\/li>\n<li>Ce bilan porte sur 2023&nbsp;: pour l&rsquo;actualit\u00e9 bancaire de 2026, consultez nos articles li\u00e9s ci-dessus.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"bfr-faq\">\n<h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<details>\n<summary><span>Le Cr\u00e9dit Mutuel Ark\u00e9a a-t-il vraiment publi\u00e9 un mod\u00e8le d&rsquo;IA en open source ?<\/span><span class=\"bfr-plus\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"bfr-faq-a\">Oui. Le laboratoire de donn\u00e9es du groupe (identifiable sous \u00ab cmarkea \u00bb) a publi\u00e9 plusieurs mod\u00e8les de g\u00e9n\u00e9ration de texte en acc\u00e8s libre sur la plateforme Hugging Face \u00e0 partir de septembre 2023, v\u00e9rifiables publiquement.<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary><span>Combien d&rsquo;alternants les banques fran\u00e7aises ont-elles recrut\u00e9s en 2023 ?<\/span><span class=\"bfr-plus\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"bfr-faq-a\">19&nbsp;650, en hausse de 7&nbsp;% par rapport \u00e0 2022, selon la F\u00e9d\u00e9ration Bancaire Fran\u00e7aise \u2014 un niveau record pour le secteur.<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary><span>Ces informations de 2023 sont-elles encore valables en 2026 ?<\/span><span class=\"bfr-plus\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"bfr-faq-a\">Les grandes tendances (IA, cybers\u00e9curit\u00e9, pression sur les marges) se sont confirm\u00e9es, mais les chiffres pr\u00e9cis (taux, effectifs) datent de 2023. Pour la situation actuelle, consultez nos articles d\u00e9di\u00e9s \u00e0 2025-2026 cit\u00e9s dans cet article.<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary><span>O\u00f9 en sont les taux d&rsquo;\u00e9pargne r\u00e9glement\u00e9e depuis 2023 ?<\/span><span class=\"bfr-plus\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"bfr-faq-a\">Ils ont continu\u00e9 d&rsquo;\u00e9voluer apr\u00e8s 2023. Voir notre article sur <a href=\"https:\/\/banque-francaise.com\/blog\/epargne-et-investissement\/pourquoi-le-livret-a-reste-le-placement-prefere-des-francais-en-2025\/\">le Livret A<\/a> pour le point actualis\u00e9.<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<aside class=\"bfr-note-warn\">\n<span class=\"bfr-note-warn-k\">Avertissement<\/span>\n<span class=\"bfr-note-warn-t\">Cet article est un bilan informatif et ne remplace pas l&rsquo;avis d&rsquo;un conseiller bancaire ou financier professionnel. Les chiffres cit\u00e9s datent de 2023 et sont sourc\u00e9s individuellement ci-dessus.<\/span>\n<\/aside>\n<div class=\"bfr-sources\">Sources v\u00e9rifi\u00e9es : <a href=\"https:\/\/www.fbf.fr\/fr\/chiffres-cles-et-evolution-de-lemploi-dans-la-banque-en-2023\/\" rel=\"nofollow\">F\u00e9d\u00e9ration Bancaire Fran\u00e7aise<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/huggingface.co\/cmarkea\" rel=\"nofollow\">Cr\u00e9dit Mutuel Ark\u00e9a \u2014 mod\u00e8les IA (Hugging Face)<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":34,"featured_media":7493,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"manual_indexmenow":false,"indexmenow_id_project":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[2345,4531,4557,4527,2398],"class_list":["post-7385","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-a-la-une","tag-blockchain","tag-economie","tag-nouvelles-regulations","tag-secteur-bancaire","tag-securite-financiere","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-25"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Secteur bancaire en 2023 : le bilan des \u00e9volutions<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Bilan dat\u00e9 2023 du secteur bancaire : IA g\u00e9n\u00e9rative, cloud, r\u00e9gulation, recrutement. 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