{"id":7643,"date":"2026-06-22T10:10:46","date_gmt":"2026-06-22T08:10:46","guid":{"rendered":"https:\/\/banque-francaise.com\/blog\/actualites-bancaires-et-financieres\/frais-bancaires-ce-que-l-offre-clientele-fragile-peut-vraiment-plafonn\/"},"modified":"2026-06-22T10:10:46","modified_gmt":"2026-06-22T08:10:46","slug":"frais-bancaires-ce-que-l-offre-clientele-fragile-peut-vraiment-plafonn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/banque-francaise.com\/blog\/actualites-bancaires-et-financieres\/frais-bancaires-ce-que-l-offre-clientele-fragile-peut-vraiment-plafonn\/","title":{"rendered":"Frais bancaires : ce que l&rsquo;offre clientele fragile peut vraiment plafonner en 2026"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-size:18px;line-height:1.65;color:#1a1a1a;\">Souvent m\u00e9connue, l&rsquo;offre sp\u00e9cifique destin\u00e9e \u00e0 la client\u00e8le en situation de fragilit\u00e9 financi\u00e8re reste, en 2026, l&rsquo;un des dispositifs r\u00e9glementaires les plus protecteurs face aux frais d&rsquo;incidents bancaires. Encadr\u00e9e par la loi et suivie chaque ann\u00e9e par l&rsquo;Observatoire des tarifs bancaires du Comit\u00e9 consultatif du secteur financier (CCSF), elle plafonne strictement le co\u00fbt des incidents pour les m\u00e9nages les plus expos\u00e9s. Rappel factuel sur son fonctionnement et ses plafonds officiels.<\/p>\n<div style=\"background:#E8EEFC;border:1px solid #1D4ED833;border-radius:14px;padding:20px 24px;margin:26px 0;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,sans-serif;\">\n<div style=\"font-size:12px;font-weight:800;letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase;color:#1D4ED8;margin-bottom:12px;\">\u26a1 En bref<\/div>\n<ul style=\"margin:0;padding:0;list-style:none;font-size:15.5px;color:#1a1a1a;\">\n<li style=\"margin:0 0 8px;padding-left:24px;position:relative;line-height:1.5;\"><span style=\"position:absolute;left:0;color:#1D4ED8;font-weight:800;\">\u25b8<\/span>Pour un client d\u00e9tect\u00e9 comme fragile, les frais d&rsquo;incidents bancaires sont plafonn\u00e9s \u00e0 25 euros par mois.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px;padding-left:24px;position:relative;line-height:1.5;\"><span style=\"position:absolute;left:0;color:#1D4ED8;font-weight:800;\">\u25b8<\/span>Avec l&rsquo;offre sp\u00e9cifique client\u00e8le fragile (OCF), ce plafond descend \u00e0 20 euros par mois et 200 euros par an.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px;padding-left:24px;position:relative;line-height:1.5;\"><span style=\"position:absolute;left:0;color:#1D4ED8;font-weight:800;\">\u25b8<\/span>Le prix de l&rsquo;offre sp\u00e9cifique est lui-m\u00eame plafonn\u00e9 par la r\u00e9glementation \u00e0 3 euros par mois maximum.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px;padding-left:24px;position:relative;line-height:1.5;\"><span style=\"position:absolute;left:0;color:#1D4ED8;font-weight:800;\">\u25b8<\/span>Selon l&rsquo;Observatoire des tarifs bancaires du CCSF, les tarifs ont augment\u00e9 de 3,1 % entre juin 2024 et juin 2025.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"display:flex;flex-wrap:wrap;gap:12px;margin:24px 0;\">\n<div style=\"flex:1;min-width:120px;background:#fff;border:1px solid #e6e8ee;border-top:3px solid #1D4ED8;border-radius:12px;padding:16px 18px;text-align:center;\">\n<div style=\"font-size:26px;font-weight:800;color:#1D4ED8;line-height:1.1;letter-spacing:-.01em;\">25 \u20ac\/mois<\/div>\n<div style=\"font-size:12.5px;color:#667085;margin-top:6px;line-height:1.3;\">plafond automatique des frais d&rsquo;incidents pour un client fragile<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"flex:1;min-width:120px;background:#fff;border:1px solid #e6e8ee;border-top:3px solid #1D4ED8;border-radius:12px;padding:16px 18px;text-align:center;\">\n<div style=\"font-size:26px;font-weight:800;color:#1D4ED8;line-height:1.1;letter-spacing:-.01em;\">20 \u20ac \/ 200 \u20ac<\/div>\n<div style=\"font-size:12.5px;color:#667085;margin-top:6px;line-height:1.3;\">plafond des frais d&rsquo;incidents avec l&rsquo;OCF, par mois et par an<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"flex:1;min-width:120px;background:#fff;border:1px solid #e6e8ee;border-top:3px solid #1D4ED8;border-radius:12px;padding:16px 18px;text-align:center;\">\n<div style=\"font-size:26px;font-weight:800;color:#1D4ED8;line-height:1.1;letter-spacing:-.01em;\">3 \u20ac\/mois max<\/div>\n<div style=\"font-size:12.5px;color:#667085;margin-top:6px;line-height:1.3;\">prix maximum r\u00e9glementaire de l&rsquo;offre sp\u00e9cifique<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"flex:1;min-width:120px;background:#fff;border:1px solid #e6e8ee;border-top:3px solid #1D4ED8;border-radius:12px;padding:16px 18px;text-align:center;\">\n<div style=\"font-size:26px;font-weight:800;color:#1D4ED8;line-height:1.1;letter-spacing:-.01em;\">+3,1 %<\/div>\n<div style=\"font-size:12.5px;color:#667085;margin-top:6px;line-height:1.3;\">hausse des tarifs bancaires entre juin 2024 et juin 2025 (CCSF)<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 style=\"font-size:24px;line-height:1.25;margin:36px 0 14px;letter-spacing:-.01em;color:#1a1a1a;font-weight:800;\">Comment une banque d\u00e9tecte la fragilit\u00e9 financi\u00e8re<\/h2>\n<p style=\"font-size:16.5px;line-height:1.7;color:#2a2a2a;margin:0 0 16px;\">La d\u00e9tection de la fragilit\u00e9 financi\u00e8re repose sur des crit\u00e8res encadr\u00e9s par la r\u00e9glementation. Les banques ont l&rsquo;<strong>obligation d&rsquo;identifier<\/strong> au sein de leur client\u00e8le les personnes concern\u00e9es, sans que le client ait n\u00e9cessairement \u00e0 en faire la demande.<\/p>\n<p style=\"font-size:16.5px;line-height:1.7;color:#2a2a2a;margin:0 0 16px;\">Plusieurs situations sont notamment retenues par les textes officiels pour caract\u00e9riser cette fragilit\u00e9.<\/p>\n<ul style=\"margin:6px 0 18px;padding:0;list-style:none;font-size:16px;\">\n<li style=\"margin:0 0 8px;padding-left:26px;position:relative;line-height:1.55;color:#2a2a2a;\"><span style=\"position:absolute;left:0;top:1px;color:#1D4ED8;font-weight:800;\">\u2713<\/span>Une inscription pendant plus de trois mois cons\u00e9cutifs au Fichier central des ch\u00e8ques (FCC) de la Banque de France.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px;padding-left:26px;position:relative;line-height:1.55;color:#2a2a2a;\"><span style=\"position:absolute;left:0;top:1px;color:#1D4ED8;font-weight:800;\">\u2713<\/span>Le d\u00e9p\u00f4t d&rsquo;un dossier d\u00e9clar\u00e9 recevable par une commission de surendettement.<\/li>\n<li style=\"margin:0 0 8px;padding-left:26px;position:relative;line-height:1.55;color:#2a2a2a;\"><span style=\"position:absolute;left:0;top:1px;color:#1D4ED8;font-weight:800;\">\u2713<\/span>Le cumul, au cours d&rsquo;un m\u00eame mois, d&rsquo;un nombre \u00e9lev\u00e9 d&rsquo;irr\u00e9gularit\u00e9s ou d&rsquo;incidents de paiement, appr\u00e9ci\u00e9 selon les crit\u00e8res r\u00e9glementaires.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote style=\"margin:28px 0;padding:20px 26px;border-left:4px solid #1D4ED8;background:#E8EEFC;border-radius:0 12px 12px 0;font-size:19px;line-height:1.5;font-style:italic;color:#1a1a1a;\"><p>\u00ab Les banques ont l&rsquo;obligation d&rsquo;identifier au sein de leur client\u00e8le les personnes en situation de fragilit\u00e9 financi\u00e8re et de leur proposer une offre d\u00e9di\u00e9e. \u00bb<\/p>\n<div style=\"font-size:13px;color:#667085;margin-top:10px;font-style:normal;\">\u2014 Banque de France, information sur le plafonnement des frais bancaires<\/div>\n<\/blockquote>\n<h2 style=\"font-size:24px;line-height:1.25;margin:36px 0 14px;letter-spacing:-.01em;color:#1a1a1a;font-weight:800;\">Ce que plafonnent concr\u00e8tement les frais d&rsquo;incidents<\/h2>\n<p style=\"font-size:16.5px;line-height:1.7;color:#2a2a2a;margin:0 0 16px;\">D\u00e8s qu&rsquo;un client est identifi\u00e9 comme fragile, sa banque doit appliquer automatiquement un plafonnement de ses frais d&rsquo;incidents bancaires \u00e0 <strong>25 euros par mois<\/strong>, sans condition de souscription.<\/p>\n<p style=\"font-size:16.5px;line-height:1.7;color:#2a2a2a;margin:0 0 16px;\">Si le client souscrit en plus l&rsquo;offre sp\u00e9cifique client\u00e8le fragile (OCF), le plafonnement est renforc\u00e9 : les frais d&rsquo;incidents ne peuvent alors d\u00e9passer <strong>20 euros par mois et 200 euros par an<\/strong>. Cette offre donne par ailleurs acc\u00e8s \u00e0 des services bancaires de base adapt\u00e9s.<\/p>\n<h2 style=\"font-size:24px;line-height:1.25;margin:36px 0 14px;letter-spacing:-.01em;color:#1a1a1a;font-weight:800;\">Un prix encadr\u00e9 et des tarifs sous surveillance<\/h2>\n<p style=\"font-size:16.5px;line-height:1.7;color:#2a2a2a;margin:0 0 16px;\">Le co\u00fbt de l&rsquo;offre sp\u00e9cifique est lui-m\u00eame r\u00e9glement\u00e9 : il ne peut exc\u00e9der <strong>3 euros par mois<\/strong>. Dans la pratique, l&rsquo;Observatoire rel\u00e8ve souvent une tarification inf\u00e9rieure \u00e0 ce plafond, voire une absence de frais pour une partie des b\u00e9n\u00e9ficiaires.<\/p>\n<p style=\"font-size:16.5px;line-height:1.7;color:#2a2a2a;margin:0 0 16px;\">Le rapport publi\u00e9 par l&rsquo;Observatoire fait \u00e9tat d&rsquo;une hausse moyenne des tarifs bancaires de <strong>3,<strong>1 %<\/strong><\/strong> entre juin 2024 et juin 2025. Sur dix ans, la progression des tarifs est rest\u00e9e inf\u00e9rieure \u00e0 l&rsquo;inflation cumul\u00e9e sur la m\u00eame p\u00e9riode.<\/p>\n<h2 style=\"font-size:24px;line-height:1.25;margin:36px 0 14px;letter-spacing:-.01em;color:#1a1a1a;font-weight:800;\">Comment en b\u00e9n\u00e9ficier<\/h2>\n<p style=\"font-size:16.5px;line-height:1.7;color:#2a2a2a;margin:0 0 16px;\">La banque doit proposer l&rsquo;offre sp\u00e9cifique aux clients qu&rsquo;elle d\u00e9tecte comme fragiles. Un client qui estime \u00eatre dans cette situation peut \u00e9galement se rapprocher de son conseiller pour demander \u00e0 en b\u00e9n\u00e9ficier.<\/p>\n<p style=\"font-size:16.5px;line-height:1.7;color:#2a2a2a;margin:0 0 16px;\">Les conditions pr\u00e9cises sont consultables sur les sites officiels de la <strong>Banque de France<\/strong>, d&rsquo;economie.gouv.fr et des Cl\u00e9s de la banque. <u>Cet article est informatif et ne constitue pas un conseil financier.<\/u><\/p>\n<div style=\"background:#1a1a1a;border-radius:14px;padding:22px 26px;margin:30px 0 8px;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,sans-serif;\">\n<div style=\"font-size:12px;font-weight:800;letter-spacing:.16em;text-transform:uppercase;color:#1D4ED8;margin-bottom:8px;\">\ud83c\udfaf \u00c0 retenir<\/div>\n<div style=\"font-size:17px;line-height:1.6;color:#f0f0f0;\">En 2026, le cadre reste clair : 25 euros par mois de frais d&rsquo;incidents au maximum pour un client fragile, ramen\u00e9s \u00e0 20 euros par mois et 200 euros par an avec l&rsquo;offre sp\u00e9cifique factur\u00e9e au plus 3 euros par mois. V\u00e9rifiez les chiffres officiels aupr\u00e8s de la Banque de France. Cet article est informatif et ne constitue pas un conseil financier.<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":40,"featured_media":7644,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"manual_indexmenow":false,"indexmenow_id_project":0,"footnotes":""},"categories":[4523],"tags":[],"class_list":["post-7643","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites-bancaires-et-financieres","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-25"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Frais bancaires : ce que plafonne l&#039;offre fragile<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Offre client\u00e8le fragile : d\u00e9couvrez ce que ce dispositif permet 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